Verzendbeleid

Leveringszone

Wij verzenden onze producten naar de Benelux evenals de rest van Europa.

Vervoer

Leveringen worden uitgevoerd door Bpost of elke andere vervoerder gekozen door Alsetha Studio, thuis of op een afhaalpunt.

Leveringstermijn

Bestellingen worden voorbereid en verzonden binnen 1 tot 4 werkweken na bevestiging van de bestelling, exclusief transporttijden.
In geval van vertraging van verzending buiten deze termijn, wordt de klant per e-mail op de hoogte gesteld.

Op bestelling & gepersonaliseerde producten

Sommige producten worden op bestelling gemaakt of gepersonaliseerd.
De termijnen kunnen variëren afhankelijk van de complexiteit van het project en de beschikbaarheid van grondstoffen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de gekozen vervoerder, het land van bestemming evenals het gewicht en de grootte van het pakket.
De levering is gratis in België voor bestellingen van meer dan 75 €.

Leveringswijzen

De leveringswijzen zijn als volgt :

• Standaard levering : levering thuis of op afhaalpunt, door Bpost, termijn van 1 tot 4 werkweken na bevestiging van de bestelling.
• Gepersonaliseerde levering : levering op bestelling, termijn van 1 tot 4 werkweken na bevestiging van de bestelling.

Opvolging van verzendingen

Een trackingnummer wordt verstrekt voor alle verzonden bestellingen.

Leveringsvertragingen

In geval van vertraging toe te schrijven aan de vervoerder, kan Alsetha Studio niet verantwoordelijk worden gehouden.
Wij verbinden ons echter om de klant te begeleiden bij elke opvolgings- of klachtprocedure bij de vervoerder.