Politique d'expédition
Zone de livraison
Nous expédions nos produits vers le Benelux ainsi que le reste de l'Europe.
Transport
Les livraisons sont effectuées par Bpost ou tout autre transporteur choisi par Alsetha Studio, à domicile ou en point relais.
Délai de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 4 semaines ouvrables après confirmation de la commande, hors délais de transport.
En cas de retard d\expédition au-délà de ce délai, le Client est notifié par email.
Produits sur commande & personnalisés
Certains produits sont réalisés sur commande ou personnalisés.
Les délais peuvent varier en fonction de la complexité du projet et de la disponibilité des matières premières.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur choisi, du pays de destination ainsi que
du poids et de la taille du colis.
La livraison est gratuite en Belgique pour les commandes de plus de 75 €.
Modes de livraison
Les modes de livraison sont les suivants :
- Livraison standard : livraison à domicile ou en point relais, par Bpost, délai de 1 à 4 semaines ouvrables après confirmation de la commande.
- Livraison personnalisée : livraison sur commande, délai de 1 à 4 semaines ouvrables après confirmation de la commande.
Suivi des envois
Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes expédiées.
Retards de livraison
En cas de retard imputable au transporteur, Alsetha Studio ne peut être tenu responsable.
Toutefois, nous nous engageons à accompagner le Client dans toute démarche de suivi ou de réclamation auprès du transporteur.